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时间:2022/09/05 22:00:45 编辑:

深圳装修投诉量上升 家装污染亟需得到正视

深圳装修投诉量上升 家装污染亟需得到正视

2015年12月02日

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【中国涂料资讯】相关职能部门必须展现更多的监管敏感与行动力,切实维护消费者合法权益,要知道,室内空气安全,也是绿色生态城市的重要组成部分。

家住罗湖的吴小姐最近比较郁闷。她在今年7月与装修公司签订家装合同并支付费用,装修期间施工方因更换窗户处理不当,造成窗户边缘渗水,墙面脱皮开裂,另外装修材料也与之前约定不符,装修公司自作主张使用了其他品牌木材,装修后柜子气味严重,经测试为甲醛超标。

即在初始3ms无独有偶,家住龙华新区的王女士也遭遇了同样问题。今年11月份刚装修完的房子总是有一股刺鼻味道,经检测发现,主卧的TVOC(挥发性有机污染物)含量超标3倍。

吴小姐和王女士的家装遭遇可谓当今乱象重重的家装市场的缩影。作为城市化和房地产市场的衍生市场,家装市场在短短几年时间内便迅速成长为一个巨无霸级的市场,目前市场规模高达4万亿,且呈现强劲增长的态势。但与此同时,我们必须看到,这又是一块缺乏规制、野蛮生长的市场,市场监管的力修边机度远远跟不上市场扩张的速度,由此带来的首要问题就是,消费者的家装权益常常得不到有力保护,侵犯消费者正当权益的现象俯拾皆是,而相关救济渠道却并不通畅。

据市消委会统计,从2013年至今,深圳市消委会共接到家庭装修的相关消费投诉312宗,数量呈逐年上升趋势。主要投诉问题集中在合同协议和质量问题。合同协议方面,主要表现在家装公司不按照合同进行装修,在装修过程中以次充好、以假充真,谋取不正当利益;质量问题,则主要表现在家装污染问题严重,甲醛、苯等污染物严重超标,对消费者家庭生活造成巨大困扰,并直接而实质性地伤害到家庭成员的生命健康。

不夸张地说,家装市场中存在的诸多问题,已经溢邵武出了家装市场而成为一个沉重的社会问题。包括家装污染在内的家装质量问题,不仅是一种商业纠纷,更是一种影响广泛的公共安全问题。众所周知,室内装饰、装修材料中的甲醛等污染物对室内空气的影响是长期存在的,人们在这种有毒的空气中生活,后果不堪设想。尤其对于免疫能力低下的孩童而言,长久居于“有毒”环境中,后果更是灾难性的。

目前,国家层面涉及室内样坯时空气治理的法律法规主要有《室内空气质量标准》《民用建筑工程室内环境污染控制规范》《室内装饰装修材料有害物质限量》《住宅设计规范》等等。法律法规多则多矣,问题是在现实语境下它们缺乏应有的约束力和规制力,导致很多不规范的家装公司在侵害消费者权益的时候有恃无恐。

家装行业是一个朝阳产业,目前又处于卖方市场,吸引大规模资本进入,资质参差不齐的家装公司如雨后春笋般在各大城市涌现。然而,行业监管的情势却不容乐观,中国式多头治理的积弊也投射在家装市场——质检、工商、环保、卫生、城建等部门似乎都有权力和去监管家装市场,但落实于现实中却又往往是“哪个部门都无责”的状态,行业监管的能力与品质亟待提高。

无论是为了家装行业的健康发展,还是为了纾解家装污染所导致的公共安全问题,相关职能部门都必须展现更多的监管敏感与行动力,切实维护消密码键盘是宏旺团体在华北的重要区域布局费者合法权益,要知道,室内空气安全,也是绿色生态城市的重要组成部分。

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